Pengaruh Citra Merek Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Garnier Micellar Cleansing Water Pada Mahasiswa Universitas Lancang Kuning

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan word of mouth terhadap Keputusan pembelian produk Garnier micellar cleansing water pada mahasiswa universitas lancang kuning. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan Teknik non-probability sampling, yaitu purposive sampling, yang melibatkan 120 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukan bahwa citra merek dan word of mouth masing-masing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian. Selain itu, secara simultan, kedua variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Garnier micellar cleansing water pada mahasiswa Universitas Lancang Kuning. Temuan ini memberikan gambaran penting bagi produsen dalam meningkatkan citra merek dan word of mouth yang kompetitif untuk meningkatkan Keputusan pembelian konsumen pada mahasiswa Universitas Lancang Kuning.