Pengaruh Flash Sale Dan Gratis Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Shopee Di Kota Pekanbaru

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh flash sale dan gratis ongkos kirim terhadap keputusan pembelian pada konsumen shopee di Kota Pekanbaru. Penelitian ini dilakukan di shopee di Kota Pekanbaru dengan jumlah populasi yaitu seluruh konsumen shopee di Kota Pekanbaru. Dalam penelitian ini teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive sampling dengan kriteria berdomisili di Pekanbaru, Usia ≥ 15 tahun, dan pernah melakukan transaksi minimal 2 kali pada Shopee dengan jumlah sampel 98 orang. Hasil penelitian menggunakan analisis uji hipotesis yaitu (1) Flash sale mempunyai pengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian, (2) Gratis ongkos kirim mempunyai pengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian dengan, (3) Flash sale dan gratis ongkos kirim secara simultan mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan (4) Pengaruh Flash sale dan gratis ongkos kirim terhadap keputusan pembelian sebesar 67,2%, sedangkan 32,8% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor luar yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Saran dalam penelitian yaitu shopee dapat meningkatkan jumlah flash sale pada waktu-waktu strategis seperti akhir bulan, libur nasional, atau momen gajian dan shopee harus menjelaskan syarat dan ketentuan gratis ongkir secara lebih jelas agar tidak menimbulkan persepsi negatif akibat ketidaksesuaian ekspektasi.