Setiawan, Feby Budi (2020) PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) DI CV. LENSA CCTV BERBASIS WEB. Other thesis, Universitas Lancang Kuning.
![[img]](https://repository.unilak.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Cover.pdf Download (10kB) |
|
Text
Abstrak.pdf Download (6kB) |
Abstract
CV. Lensa CCTV merupakan usaha bisnis di bidang pengadaan barang dan jasa yang terletak di kota pekanbaru. Strategi bisnis yang terdapat pada CV. Lensa CCTV belum berjalan dengan baik karena proses pemasaran dan pendataannya masih manual. Akibatnya promo produk berupa barang dan jasa tidak dapat tersalurkan dengan baik untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menerapkan aplikasi E-CRM (Electronic Customer Relationship Management), dimana aplikasi E-CRM dapat mendatangkan banyak keuntungan untuk peningkatan loyalitas pelanggan, terutama terhadap loyalitas pelanggan lama. Hasil implementasi dari penelitian ini berupa sistem berbasis web dan SMS Gateway dan juga E�mail yang langsung bisa diakses admin kepada konsumen CV. Lensa CCTV. Kata Kunci : E-CRM, Web, SMS Gateway, E-mail.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Prodi Sistem Informasi |
| Depositing User: | mhs ip wira wahyu |
| Date Deposited: | 09 Jun 2022 04:32 |
| Last Modified: | 09 Jun 2022 04:32 |
| URI: | http://repository.unilak.ac.id/id/eprint/2186 |
Actions (login required)
 |
View Item |
