Analisis Kompetensi Sumber Daya Manusia Dalam Menghadapi Era Industri 4.0 Pada Karyawan Hotel Bintang 3 Di Kota Pekanbaru

Abstract

Karyawan Hotel Bintang 3 yang ada di Kota Pekanbaru adalah subjek penelitian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi, menganalisis tingkat kompetensi sumber daya manusia pada karyawan hotel bintang 3 di kota pekanbaru. Kompetensi sumber daya manusia menjadi aspek fundamental dalam menghadapi tantangan dan dinamika perubahan yang ditimbulkan oleh era industri 4.0. Berdasarkan teori yang digunakan dalam penelitian ini, kompetensi mencakup dimensi pengetahuan, keterampilan, sikap, serta karakteristik pendukung lainnya seperti pengalaman kerja, latar belakang pendidikan, keahlian, pemahaman, nilai, dan minat. Untuk metode penelitian yang digunakan yaitu kuantitatif analisis deskriptif. Penelitian ini mengambil sampel dari 150 karyawan. Dan teknik sampel yang digunakan yaitu kuesioner dan wawancara. Berdasarkan hasil penelitian analisis deskriptif, dapat disimpulkan bahwa sebagian besar indikator variabel kompetensi berada dalam kategori "Setuju", yang mengindikasikan bahwa Kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM) pada karyawan hotel di Kota Pekanbaru secara umum dinilai baik oleh responden.