Efektivitas Layanan Restorasi Arsip Keluarga Di Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Provinsi Riau

Abstract

Judul penelitian ini adalah efektivitas layanan restorasi arsip keluarga di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Riau. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana efektivitas layanan restorasi arsip keluarga. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Jumlah informan dalam penelitian ini adalah 7 orang yang terdiri dari 5 pengguna layanan dan 2 arsiparis Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Riau. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sementara analisis data yang dilakukan dengan reduksi data, penyajian data serta penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa layanan restorasi arsip keluarga di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Riau tidak efektif, sasaran yang kurang jelas, tidak adanya Standar Operasional Prosedur khusus (SOP), dan kurangnya adaptasi terhadap teknologi digital sehingga layanan ini belum berjalan secara optimal.