Efektivitas Pelayanan Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak (Kpp) Pratama Bangkinang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan Efektivitas Pelayanan Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Bangkinang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi secara langsung. Hasil penelitian ini adalah bahwa pelayanan pajak pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Bangkinang belum efektif. Hal ini dikarenakan lemahnya pemahaman masyarakat terkait pembayaran pajak; sosialisasi dan edukasi yang sudah dilaksanakan masih kurang maksimal; aplikasi maupun website perlu ditingkatkan lagi agar mempermudah wajib pajak.