Rancang Bangun Sistem Informasi Layanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (Skck) Berbasis Web Pada Unit Pelayanan Kepolisian Resor Siak (Polres Siak)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan besar dalam sistem pelayanan publik, termasuk dalam bidang administrasi kepolisian. Proses pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Polres Siak sebelumnya masih dilakukan secara manual, mulai dari pengambilan formulir hingga pengarsipan berkas, yang menyebabkan antrean panjang, keterlambatan pelayanan, serta kesulitan dalam pengelolaan data. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi layanan SKCK berbasis web guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan di lingkungan Polres Siak. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode Waterfall, yang terdiri dari tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Pemodelan sistem dilakukan menggunakan Unified Modeling Language (UML), sedangkan pengujian sistem menggunakan black-box testing untuk memastikan setiap fungsi berjalan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Sistem dikembangkan dengan bahasa pemrograman PHP, database MySQL, dan diimplementasikan menggunakan XAMPP sebagai server lokal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi layanan SKCK berbasis web yang dirancang mampu memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melakukan pendaftaran, perpanjangan, dan pelacakan status SKCK secara daring. Selain itu, sistem juga membantu petugas Polres Siak dalam mengelola data pemohon secara digital, mempercepat proses verifikasi, serta meningkatkan ketepatan dan keamanan data. Dengan demikian, penerapan sistem ini berkontribusi dalam mendukung transformasi digital pelayanan publik di lingkungan Kepolisian, serta meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.