Kepemimpinan Transformasional Lurah Dalam Peningkatan Pelayanan Di Kelurahan Pulau Karomah Kecamatan Sukajadi Kota Pekanbaru

Abstract

Peran kepemimpinan, khususnya Kepemimpinan Transformasional, semakin diakui sebagai fundamental untuk efektivitas organisasi. Penelitian kualitatif ini menggali signifikansi dari kepemimpinan transformasional sebagai dasar pelayanan publik di Indonesia. Latar belakangnya berasal dari struktur tata kelola yang berkembang dan pengakuan terhadap pengaruh gaya kepemimpinan terhadap hasil pengiriman layanan. Penelitian bertujuan untuk mengeksplorasi korelasi antara kepemimpinan transformasional dan efektivitas pelayanan publik, dengan fokus pada bagaimana pemimpin menginspirasi, memotivasi, dan memberdayakan bawahannya untuk meningkatkan kinerja organisasi dan kualitas layanan. Dengan menggunakan metode kualitatif, pengumpulan data melibatkan wawancara, diskusi kelompok, dan analisis dokumen dengan pemangku kepentingan kunci seperti pejabat pemerintah, penyedia layanan publik, dan warga.