Analisis Perbandingan Sikap Konsumen Listrik Pascabayar Dan Prabayar Di Pt. Pln (Persero) ULP Rumbai Pekanbaru

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis perbandingan sikap konsumen listrik pascabayar dan listrik prabayar di PT. PLN (Persero) ULP Rumbai Pekanbaru. Penelitian ini dilakukan di PT. PLN (Persero) ULP Rumbai Pekanbaru dengan jumlah populasi penelitian yaitu pelanggan listrik pascabayar berjumlah 22.792 pelanggan dan pelanggan listrik prabayar berjumlah 17.876 pelanggan. Dalam penelitian ini teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode Non Probabilty Sampling dengan teknik purpusive sampling. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus slovin dengan jumlah sampel 100 orang masing-masing pelanggan listrik prabayar dan pascabayar. Hasil penelitian yaitu terdapat perbedaan sikap konsumen yang signifikan antara pengguna listrik pascabayar dan prabayar. Pada analisis sikap diperoleh sikap pada penggunaan listrik prabayar lebih positif dari pada listrik pascabayar.