Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Platform Merdeka Mengajar Menggunakan Model End User Computing Satisfaction

Abstract

Platform Merdeka Mengajar dikembangkan untuk mendukung penerapan Kurikulum Merdeka, Penting untuk menganalisis kepuasan pengguna (user satisfaction) aplikasi ini guna memastikan bahwa aplikasi telah memenuhi kebutuhan penggunanya. Penelitian ini menerapkan metode regresi linear berganda untuk mengevaluasi hubungan antara variabel dependen dengan berbagai prediktor (variabel independen). Model kepuasan pengguna yang digunakan adalah End User Computing Satisfaction yang terdiri dari lima variabel, yaitu konten, akurasi, format, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu. Hasil uji validitas menunjukkan bahwa seluruh pernyataan valid. Uji reliabilitas menunjukkan bahwa semua variabel reliabel dengan nilai Cronbach's Alpha lebih besar dari 0,600. Uji normalitas menunjukkan bahwa data berdistribusi normal dengan nilai Sig 0,128. Uji linearitas menunjukkan bahwa hubungan antara variabel X1, X2, X3, X4, dan X5 dengan variabel Y adalah linear. Penelitian menggunakan skala Likert untuk penilaian, data diolah dengan SPSS versi 27, Hipotesis diuji menggunakan regresi linear berganda (uji F dan uji T). Hasil uji F menunjukkan bahwa variabel konten, akurasi, format, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai signifikansi < 0,001. Dari hasil uji T, ditemukan bahwa variabel konten (X1) dan ketepatan waktu (X5) memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai signifikansi masing-masing < 0,001. Sebaliknya, variabel akurasi (X2), format (X3), dan kemudahan penggunaan (X4) tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna secara parsial.