Pelayanan Informasi Bidang Teknologi Informasi Dan Komunikasi Polda Riau

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pelayanan informasi dan faktor-faktor penghambat pelayanan informasi di Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Polda Riau. Penelitian ini dilakukan di Polda Riau Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi dengan informan Kabid TIK Polda Riau, Kassubag Renmin, Kasubid Tekom, dan Kasubid Tekinfo. Hasil penelitian yaitu (1) Pelaksanaan program-program kerja di Polda Riau Bidang TIK seperti rekernis fungsi TIK, pemeliharaan komputer, penyusunan perjanjian kinerja, pelatihan keterampilan fungsi TIK dan lainnya telah dilaksanakan dengan transparansi, akuntabilitas, kondisional, partisipatif, kesamaan hak, dan keseimbangan hak dan kewajiban dan (2) faktor penghambat kurangnya sumber daya manusia, keterbatasan infrastuktur dan teknologi, dan kemanan data yang rentan di hack.