Optimalisasi Pelayanan Kesehatan Puskesmas Sibiruang Kecamatan Koto Kampar Hulu Kabupaten Kampar

Abstract

Pelayanan kesehatan merupakan hal penting yang harus dijaga maupun ditingkatkan kualitasnya sesuai standar pelayanan yang berlaku.Pada penelitian ini, peneliti bertujuan untuk menganalisis Optimalisasi pelayanan di Puskesmas dan apa saja faktor penghambat Optimalisasi pelayanan di Puskesmas ini.Peneliti menggunaka metodedeskriptif kualitatif dengan melakukan observasi ,wawancara dan dokumentasi.Hasil pada penelitian ini menunjukan optimalisasi pelayanan kesehatan sudah berjalan dengan baik hanya saja belum optimal hal ini di tandai dengan adanya hambatan yang dialami.Saran yang dapat peneliti sampaikan 1) Sebaiknya dari segi Sumber Daya Manusia perlu adanya penambahan tenaga Kesehatan.2) Menyederhanakan alur dalam pendaftaran dan pelayanan agar mudah di akses oleh pasien.3) Mengadakan survei kepuasan pasien secara berkala untuk menilai efektivitas pelayanan dan menggunakan feedback dari pasien serta tenaga kesehatan agar pelayanan dapar terus optimal.