Pengaruh Kompetensi Penggunaan Teknologi Terhadap Kinerja Pelayanan E-Ktp Pada Kantor Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kampar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Pengaruh Kompetensi Penggunaan Teknologi Terhadap Kinerja Pelayanan E Ktp Pada Kantor Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kampar. Populasi dalam penelitian ini adalah Masyarakat yang melakukan Perekeman E-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kampar 73 orang. Seluruh populasi ditetapkan sebagai sampel sebanyak 73 orang.Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif kuantitatif. Analisis deskriptif adalah statistik yang digunakan untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan.Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan pengisian kuesioner dan data dianalisis dengan menggunakan analisis linier berganda. Berdasarkan hasil pengujian menggunakan Koefisien Determinasi (R2) menunjukkan bahwa kompetensi memiliki pengaruh yang kuat terhadap kinerja pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kampar yaitu sebesar 0,871 atau 87,1%. Berdasarkan hasil ini peneliti mengamati bahwa kompetensi yang baik dengan pegawai yang selalu meningkatkan pengetahuan dan keterampilan kerjanya maka akan meningkatkan kinerja pegawai tersebut dalam sebuah perusahaan atau instansi.