Layanan Chatbot Pada Gym Centre Pekanbaru Dengan Menggunakan Metode Natural Language Processing

Abstract

Perkembangan teknologi memicu perubahan dalam cara orang berkomunikasi dan berinteraksi. Chatbot, sebagai salah satu inovasi teknologi, dirancang untuk meniru percakapan manusia dan menawarkan interaksi yang lebih efisien melalui Natural Language Processing (NLP). Penelitian ini bertujuan untuk membangun dan mengimplementasikan chatbot berbasis NLP di Dalmy Gym, Pekanbaru, guna memberikan informasi terkait jadwal operasional, biaya member, peraturan gym, panduan latihan, dan daftar makanan untuk bodybuilder. Penelitian ini menggunakan data operasional Dalmy Gym dan mengimplementasikan chatbot pada platform Telegram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa chatbot mampu memberikan informasi secara efektif. Pengujian Blackbox Testing dan perancangan dengan UML menunjukkan bahwa chatbot dapat berfungsi dengan baik. Namun, diperlukan penelitian lanjutan untuk optimalisasi dan penyederhanaan penggunaan chatbot agar memberikan output yang lebih jelas dan bermanfaat.