Pengaruh Electronic Word Of Mouth ( Ewom), E-Promotion, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare The Originote Pada Aplikasi Tiktok Di Kota Pekanbaru

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM), E-Promotion, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk skincare The Originote di Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian berjumlah 190 responden yang merupakan pengguna produk skincare The Originote di Kota Pekanbaru, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling melalui metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner yang disebarkan secara daring melalui Google Form. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS versi 26. Tahapan pengujian data meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), serta uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Electronic Word of Mouth (E-WOM), E-Promotion, dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk skincare The Originote di Kota Pekanbaru. Secara simultan, Electronic Word of Mouth (EWOM), E-Promotion, dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,793 menunjukkan bahwa 79,3% keputusan pembelian dipengaruhi oleh Electronic Word of Mouth, E-Promotion, dan kualitas produk, sedangkan 20,7% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.