Pengaruh Citra Merek, Promosi, Kualitas Jaringan, Word Of Mouth, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Paket Xl Di Pekanbaru (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Lancang Kuning)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh citra merek, promosi, kualitas jaringan, word of mouth, dan harga terhadap keputusan pembelian kartu paket XL di Pekanbaru. Sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa FEB Unilak yang menggunakan kartu XL berjumlah 60 orang, teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik non probability jenis purposive sampling. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini analisis deskriptif dan kuantitatif. Metode analisis yang digunakan adalah persamaan regresi linier berganda dengan bantuan pengolahan data menggunakan aplikasi SPSS Versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek, promosi, kualitas jaringan, word of mouth, dan harga secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian kartu paket XL pada Mahasiswa FEB Unilak, kemudian hal ini terlihat dari nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,744 menunjukkan bahwa 74,4% keputusan pembelian kartu paket XL pada Mahasiswa FEB Unilak disebabkan oleh citra merek, promosi, kualitas jaringan, word of mouth, dan harga.