Pelaksanaan Tanggung Jawab Atas Kerusakan Paket Pengiriman Barang Pada Perseroan Terbatas Indah Cargo Pekanbaru

Simanjuntak, Rezky Haryanto (2022) Pelaksanaan Tanggung Jawab Atas Kerusakan Paket Pengiriman Barang Pada Perseroan Terbatas Indah Cargo Pekanbaru. Diploma thesis, Universitas Lancang Kuning.

	Text 1874201046_BAB-I_V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf Download (2MB)
	Text 1874201046_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf Restricted to Repository staff only Download (268kB) | Request a copy

Abstract

Kebutuhan masyarakat dalam penyediaan segala bentuk jasa pengiriman barang dengan cepat ini diwujudkan oleh banyak perusahaan jasa ekspedisi pengiriman barang dimana salah satunya adalah Perseroan Terbatas Indah Cargo yang merupakan suatu perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman barang exspress paket, dokumen, barang, domestic dan Internasional, melalui udara, darat dan laut. Perusahaan ini telah tersebar di hampir seluruh kota-kota besar di Indonesia yang di tandai dengan banyaknya cabang dan agen-agen. Dalam pelaksanaan proses pengiriman barang banyak faktor-faktor yang menyebabkan barang kiriman mengalami kasus kerusakan. Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah bagaimanakah pelaksanaan ganti rugi atas klaim barang rusak akibat wanprestasi pada Perseroan Terbatas Indah Cargo Pekanbaru berdasarkan Kitab Undang - Undang Hukum Perdata, apakah hambatan dan upaya mengatasi hambatan pelaksanaan tersebut. Adapun Metode penelitian meliputi jenis penelitian ini merupakan penelitian hukum sosiologis yang berlokasi di Perseroan Terbatas Indah Cargo Pekanbaru dengan alasan bahwa ada beberapa persoalan terkait pengajuan klaim atas barang rusak akibat wanprestasi. Sumber data berupa data primer, sekunder dan tersier dengan teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara nonstruktur, kuesioner dan kajian kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan ganti rugi atas klaim barang rusak akibat wanprestasi pada Perseroan Terbatas Indah Cargo Pekanbaru berdasarkan Kitab Undang - Undang Hukum Perdata belum terlaksana dengan baik. Hambatan pelaksanaan ganti rugi atas klaim barang rusak akibat wanprestasi pada Perseroan Terbatas Indah Cargo Pekanbaru berdasarkan Kitab UndangUndang Hukum Perdata terdiri atas hambatan dari pihak Perseroan Terbatas Indah Cargo Pekanbaru dan hambatan dari pihak pelanggan. Upaya mengatasi hambatan pelaksanaan ganti rugi atas klaim barang rusak akibat wanprestasi pada Perseroan Terbatas Indah Cargo Pekanbaru berdasarkan Kitab Undang - Undang Hukum Perdata terdiri atas upaya mengatasi hambatan dari pihak Perseroan Terbatas Indah Cargo Pekanbaru yang meliputi pengajuan klaim ganti rugi dilakukan pada jam kerja, wajib menyertakan resi atau bukti pengiriman barang, menambah karyawan pada bidang administrasi pelayanan dan pelanggan memahami adanya gangguan alur komunikasi serta upaya mengatasi hambatan dari pihak pelanggan yang meliputi penerima barang sesegera mungkin mencetak dan menyimpan bukti surat pengiriman barang, pelanggan pada dasarnya harus mengerti aturan baku ganti kerugian, perlakuan khusus seperti pengemasan dan etiket barang atau catatan pada barang kiriman dan pengemasan barang wajib sesuai dengan jenis barang.

Actions (login required)

View Item