Reformasi Birokrasi Dalam Pelayanan Publik Di Kantor Camat Bukit Kapur Kota Dumai

Suriani, Rika (2023) Reformasi Birokrasi Dalam Pelayanan Publik Di Kantor Camat Bukit Kapur Kota Dumai. Diploma thesis, Universitas Lancang Kuning.

	Text 1863201076_BAB-I_VI_DAFTAR-PUSTAKA.pdf Download (1MB)
	Text 1863201076_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf Restricted to Repository staff only Download (959kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Reformasi Birokrasi Dalam Pelayanan Publik di Kantor Camat Bukit Kapur Kota Dumai. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskritf. Teori yang digunakan oleh penulis adalah (Komarudin, 2014:268) Pedoman Penyelenggara Pelayanan Publik, Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik, Standar Pelayanan Publik,Petunjuk Pelaksanaan Penyelenggaraan Pelayanan Publik dan Program Pelayanan Publik Dalam Reformasi Birokrasi. Namun dalam pelaksanaanya masih ditemukan kendala yaitu akuntabilitas kerja yang masih belum maksimal sehingga penyelesaian pelayanan belum sesuai dengan waktu dan ketentuan yang berlaku. Agar terus dilakukannya evaluasi yang konsisten terhadap reformasi birokrasi dalam pelayanan publik dan membangun dan mengembangkan budaya organisasi yang lebih baik lagi dan melakukan pengawasan rutin dan meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia aparatur melalui pelatihan-pelatihan maupun pendidikan untuk seluruh pegawai.

Actions (login required)

View Item