Analisa Tingkat Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ilmu Komputer Terhadap Perkuliahan Daring Menggunakan Metode Fuzzy Servqual

Elmiza, Elmiza (2021) Analisa Tingkat Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ilmu Komputer Terhadap Perkuliahan Daring Menggunakan Metode Fuzzy Servqual. Diploma thesis, Universitas Lancang Kuning.

	Text 1755201051_BAB-I_VI_DAFTAR-PUSTAKA.pdf Download (2MB)
	Text 1755201051_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Semenjak merabak nya virus corona (covid19) semua kegiatan pembelajaran dilakukan secara oniline. Perkuliahan daring merupakan perkuliahan yang menggunakan jaringan fleksibelitas, aksebilitas, konektifitas dan untuk memunculkan interaksi pembelajaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap perkuliahan daring. Penelitian ini dilakukan terhadap mahasiswa Angkatan 2018-2019 yang mengikuti perkuliahan secara daring dimasa covid19 saat ini difakultas ilmu komputer. Pengambilan data dalam penelitian ini adalah menggunakan kuisioner google form dan penelitian menggunakan metode analisa fuzzy serqual. Sampel yang digunakan berjumlah 230 orang. Dalam penghitungan ini saya menggunakan 5 indikator yaitu indikator tangibels, realibility, Responsiveness, Assurance, dan Empathy. Hasil dari penelitian ini menunjukkan pada nilai kepuasan sebesar 3,8 dan terletak pada kategori setuju, pada indikator tangibels dan reliability masih perlu adanya perbaikan dari beberapa atribut.

Actions (login required)

View Item