Analisis Proses Bisnis Pada Toko Buku Noura Menggunakan Metode Business Process Improverment Framework

Marijar Gajah, Maria Putri (2022) Analisis Proses Bisnis Pada Toko Buku Noura Menggunakan Metode Business Process Improverment Framework. Diploma thesis, Universitas Lancang Kuning.

	Text 1857201028_BAB-I_VI_DAFTAR-PUSTAKA.pdf Download (1MB)
	Text 1857201028_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf Restricted to Repository staff only Download (987kB) | Request a copy

Abstract

Toko buku naura telah berdiri sejak tahun 1998. Terjadi nya permasalahan dan telah tumbuh berkembang hingga saat ini. Visi dari toko buku naura adalah memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen Permasalahan timbul saat toko bertambah besar yaitu belum ada proses bisnis tertulis yang menjadi patokan dalam menjalankan bisnis, sehingga keputusan-keputusan yang dibuat dapat berubah-ubah berdasarkan kondisi menyebabkan proses bisnis yang kurang efektif dan efisien. Untuk itu dibutuhkan analisis proses bisnis menggunakan Business Process Improvement (BPI) Framework. Fase pertama mengeditifikasi proses bisnis Toko Buku Galuh menggunakan Business Process Model and Notation (BPMN), fase kedua melakukan Process Validation, Time Validation dan Resource Validation pada proses bisnis. Kemudian menentukan streamlining yang digunakan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses bisnis. Dari hasil usulan analisis didapatkan peningkatan waktu pada transaksi penjualan 64,37%, transaksi pembeli sebanyak 77,9%, pemberian label harga 30%, dan edit data barang 25,9%.

Actions (login required)

View Item