Handayani, Ika Mulya (2022) Analisis Kepuasan Penggunaan Aplikasi E-Manajemen Penyidikan di Sat Reskrim Polresta Pekanbaru Dengan Metode Webqual. Diploma thesis, Universitas Lancang Kuning.
![[img]](https://repository.unilak.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1857201017_BAB-I_VI_DAFTAR-PUSTAKA.pdf Download (753kB) |
|
Text
1857201017_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
Abstract
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa dan mengevaluasi kinerja anggota Polri khususnya Sat Reskrim Polresta Pekanbaru, dari pihak anggota di Sat Reskrim Polresta Pekanbaru memiliki kendala yang dikeluhkan dalam pengoperasian atau penggunaan aplikasi. Data dikumpulkan melalui observasi dan interview yang dilakukan di Sat Reskrim Polresta Pekanbaru. Selanjutnya data dianalisa untuk mengetahui kualitas layanan E-Manajemen Penyidikan dilihat dari persepsi pengguna tentang kualitas layanan website sehingga dapat diketahui atribut atau fitur website sudah baik atau masih memerlukan perbaikan. Metode webqual merupakan salah satu metode atau teknik pengukuran kualitas website berdasarkan persepsi pengguna akhir. Namun variabel yang digunakan dalam penelitian ini mengacu pada teori webqual dengan beberapa modifikasi kriteria untuk mengukur kualitas layanan website dari perspektif pengguna yaitu, Usability, Information Quality, dan Service Interaction Quality.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Analisis, Webqual, Kualitas website |
| Subjects: | Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Prodi Sistem Informasi |
| Depositing User: | Fitrah Hamidy |
| Date Deposited: | 16 Jan 2024 07:32 |
| Last Modified: | 16 Jan 2024 07:32 |
| URI: | http://repository.unilak.ac.id/id/eprint/2977 |
Actions (login required)
 |
View Item |
